Home           Linha John Deere           Créditos           Peças           Usados           Webmail           Contato

Cuiabá-MT, .

CRÉDITOS

 

 

 

 
Banco John Deere
 
   
Sediado em Porto Alegre, o Banco John Deere S.A., antigo Banco Agroinvest S.A., teve origem em 1987, a partir da criação da Financeira Agroinvest, voltada para o segmento agrícola, com o objetivo de facilitar o acesso do homem do campo ao uso da mecanização. Em 1989, tornou-se banco múltiplo, visando a incrementar suas atividades e a obter maior flexibilidade operacional e ampliação das linhas de crédito. Passou, então, a operar com as carteiras comercial e de crédito, financiamento e investimento.

O Banco John Deere S.A. é uma subsidiária da John Deere Brasil Ltda., empresa pertencente a Corporação John Deere. A John Deere, sediada nos Estados Unidos, é a maior fabricante mundial de maquinária agrícola. Com uma atuação voltada para o crescimento e fortalecimento da Rede de Concessionários John Deere, o Banco John Deere destina linhas de crédito específicas para o incremento dos negócios neste segmento. A partir da base operacional localizada em Porto Alegre atua, em âmbito nacional, em parceria com outros bancos.
 


Localização da Matriz do Banco John Deere S.A.
Av. Soledade, 550 14º andar - Bairro Petrópolis
CEP 90470-340 - Porto Alegre - RS
Fax: (51) 3025-4714

Telefones: Geral:(51) 3025-4700
  Central de Atendimento:(51) 30254717 / (51) 30254719
  SAC: 0800 72 334 64
  Ouvidoria: 0800 72 333 73

 
SAC x Central de Atendimento x Ouvidoria
Identifique o canal adequado para a solução de suas demandas,
por telefone
SAC Banco John Deere
(Serviço de Atendimento ao Cliente)
Central de Atendimento
Banco John Deere
Ouvidoria

Canal para informações de atendimento ou dúvidas relacionadas a problemas na relação de consumo em caráter genérico/público.
 

  • Informações
  • Dúvidas
  • Reclamações

Canal de informações a Concessionários e Clientes John Deere
 

  • Informações diversas sobre operações de crédito (processos de financiamentos).
  • Outras transações de produtos e serviços, tais como:
    • Consulta de saldo de C/C;
    • Consulta de saldo devedor de financiamento;
    • Solicitação de Extratos;

Canal para demandas não solucionadas no SAC e demais canais de atendimento.

Telefone:
0800 723 3464
Telefones:
(51) 30254717
(51) 30254719
Telefone:
0800 723 3373
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 18:00


 
 

Ouvidoria Banco John Deere
   
A Ouvidoria do Banco John Deere tem a missão de atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta com a finalidade de dar o devido encaminhamento às reclamações sobre nossos produtos e serviços. É destinada a atender aos clientes que já tenham recorrido à nossa Central de Atendimento e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas.

A resposta aos questionamentos realizados via este canal será enviada em até 30 dias.

A Ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento, sendo a instância final de recorrência do cliente para a solução de seus problemas.

Acesso: A Ouvidoria está disponível por meio do telefone: 0800 72 333 73
 
 
 

SCR - Sistema de Informação de Crédito

O que é:
 
   
O Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR) é um banco de dados sobre operações e títulos com características de crédito e respectivas garantias contratados por pessoas físicas e jurídicas perante instituições financeiras no país.  
 

Principais Objetivos:
 
   
  • Propiciar aos clientes do Sistema Financeiro Nacional o acompanhamento das informações a respeito de suas operações de crédito perante as instituições financeiras.
  • Prover o Banco Central de informações precisas e sistemáticas sobre as operações de crédito contratadas pelas instituições financeiras, subsidiando-o na tarefa de proteger os recursos depositados pelos cidadãos nas instituições financeiras.

Quem pode acessar:
 
   
O Banco Central do Brasil, as instituições financeiras que fazem parte do Sistema Financeiro Nacional, desde que tenham autorização específica dos clientes, e os próprios clientes.
 
 
 

Autorização:
 
   
Conforme Resolução 3.658/09 as informações contidas no SCR somente podem ser acessadas pela Instituição Financeira mediante autorização especifica do cliente.  
 

Procedimentos para correção, exclusão ou discordância de informações
 
   
No caso de o cliente verificar a inexatidão de qualquer dado a seu respeito, poderá solicitar a retificação à instituição responsável pela informação. Caso haja discordância de informações prestadas pelo Banco John Deere, entre em contato com a Central de Atendimento do pelos telefones (051) 3025-4717 ou 3025-4719.

Somente a Instituição Financeira responsável pela inclusão da informação do SCR pode alterá-la ou excluí-la.
 
 

Medidas judiciais no SCR
 
   
As determinações judiciais de exclusão de informações da base de dados são inseridas no sistema por meio de transação específica. A instituição ao receber a determinação deverá efetuar essa exclusão.  
 

Gestão de Riscos
   
A fim de divulgar as Estruturas de Gerenciamento de Riscos Operacionais e de Riscos de Mercado adotadas pelo Banco John Deere, em conformidade, respectivamente, com as Resoluções BACEN 3.380 (de 29 de junho de 2006) e 3.464 (de 26 de junho de 2007), disponibilizamos os seguintes relatórios:
 

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2009 - Todos os direitos reservados por Agroshop - By Lojasnet Web Server & VoIP